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Experiencias memorables

 

 

 

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Observaciones generales

• Estos horarios son aproximados dependiendo del tráfico, clima y cualquier eventualidad. Llegar con 15 minutos de anticipación para salir a tiempo​
• 4:00 a.m. Centro Comercial Palmetto - Dirección: Cl. 9 #48-81
• 4:15 a.m. Comfandi El Prado.- Dirección: Cra 23 # 26B 46
• 4:30 a.m. Comfandi la Merced - Dirección: Av 3 norte # 51N 24
• Presentar recibo de pago.
• Presentar documentos de identificación. 
• Los recorridos deben realizarse con ropa cómoda, bloqueador, gorra, zapatos cómodos. 
• Las personas que están medicadas deben llevar sus medicamentos e hidratación. 
• Los viajeros deben estar sujetos a todas las recomendaciones que realicen los coordinadores de Comfandi, siguiendo todas las indicaciones pertinentes y autorización en datos del estado de salud.
• La agencia operadora no se hace responsable de las atracciones que se encuentren en mantenimiento y que no puedan ser usadas por los usuarios.
• Las tarifas son sujetas a cambio sin previo aviso, se respetará la tarifa del plan turístico de quien haya realizado el pago efectivo del servicio.
• Cuando una persona con movilidad reducida o de la tercera edad no pueda atender sus necesidades fisiológicas y alimenticias por sí sola, deberá estar acompañado por una persona mayor capaz de atender sus requerimientos mínimos. El afiliado/usuario está en la obligación de informar a Comfandi antes de confirmar la reserva para poder adelantar la gestión pertinente para ofrecer el viaje de forma adecuada, sin embargo, Comfandi no cuenta con servicio de cuidador en sus planes turísticos. 

Cancelaciones y penalidades

• Comfandi en su calidad de comercializador de planes turísticos, solo se encarga del recaudo del dinero en las reservas efectuadas según la fecha disponible; lo correspondiente a la operación, intermediación, penalidades, y prestación de los servicios turísticos se realiza mediante agencias operadoras de turismo previamente validadas y seleccionadas. 
• Salvo manifestación expresa en contrario en las condiciones del plan turístico, Comfandi, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad por eventos tales como cierre de vías, cambios en itinerarios de vuelos, accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje y solo se comprometerán prestar los servicios y a hacer las devoluciones de que trata este decreto, según el caso, tal como lo establece el numeral 3 del artículo 4 decreto 2438 de 2010​.
• Consulta y lee aquí el reglamento de turismo en donde se detallan las políticas, términos y condiciones establecidos para los servicios ofertados y vendidos por Comfandi.

¡Consulta aquí el reglamento de turismo!

• Se aclara que en caso de que decidas adquirir el servicio cotizado y procedas a realizar el pago, se entiende que efectivamente leíste, comprendiste y aceptaste lo establecido en dicho reglamento de turismo, toda vez que se está dando a conocer el mismo de forma previa a la decisión de compra.